Правила проживания для гостей «Savva бутик-отеля»

Уважаемые гости!

«Savva» бутик-отель рад приветствовать Вас!

Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание в гостинице было приятным и комфортным.

Для этого разрешите предоставить Вам информацию о порядке проживания в гостинице:

Режим работы отеля: круглосуточный;

Режим работы стойки регистрации: зима: 8:00-23:00;

                                                                      лето: 8:30-21:00;

Время заезда: 14:00

Расчетный час: 12:00

Регистрация заезда: при регистрации заезда, гость обязан предьявить паспорт, свидетельство о рождении детей, банковскую карту, указанную при бронировании, владельцем которой должен быть гость;

Дополнительное место: стоимость указана в Прайсе цен на проживание, размещенного на сайте отеля www.savvasochi.com , являющегося публичной офертой;

Оплата: в соответствии с, выбранным гостем, тарифом;

Ранний заезд и поздний выезд: в соответствии с ценами, указанными в Прайсе цен на проживание, размещенной на сайте отеля www.savvasochi.com, являющегося публичной офертой;

Способ оплаты: наличный, безналичный расчет, карта Visa, MasterCard;

Условия отмены бронирования: в соответствии с, выбранным гостем, тарифом;

Заказ и оплата завтраков, не предусмотренных условиями тарифа: Возможен до 20:00 предыдущего дня, предоплата 100%, позднее этого времени, выбор блюд на завтрак не гарантирован, при неизменной цене. Стоимость завтраков указана в Прайсе на проживание в отеле, размещенном на сайте www.savvasochi.com, являющегося публичной офертой;

Курить на территории отеля строго запрещено.  Штраф 1000р.

Распитие алкогольных напитков, приобретенных не в баре отеля, в общественных зонах отеля запрещено, возможно только на приватной территории, т.е.в номерах.

Проживание с животными: в соответствии с правилами проживания с животными, размещенными на сайте отеля и являющимися публичной офертой.

Хранение спортивного снаряжения: сноуборды, лыжы, ботинки, чехлы, иное спортивное снаряжение хранится в лыжной комнате, хранение и занос их в номера строго запрещено.

Парковка: отель имеет внутреннюю и придомовую парковку, оснащенные камерами видеонаблюдения, без оплаты и предварительного бронирования. Отель не несет ответственности за сохранность автомобилей и имущества, оставленного в них;

Хранение ценностей: номера оснащены индивидуальными сейфами для хранения гадждетов и других ценностей, отель не несет ответственности за сохранность имущества гостей;

Забытые вещи: в случае обнаружения забытых вещей, отель хранит их в течении 5 календарных дней и, по требованию гостя, отправляет их адресату, за счет адресата, при этом гость обязан самостоятельно организовать и оплатить забор из отеля и доставку забытых вещей;

Ключ-карты: в случае утери ключ-карт от номера или входной калитки, взымается штраф в размере 200 рублей за каждый;

Правила общежития и шумовой режим: просим гостей соблюдать правила общежития и шумовой режим после 23:00, установленные законодательством РФ;

Возмещение ущерба отелю: производится в соответствии с конфликт-меню и по правилам указанным в нем, размещенном в папке гостя и являющегося публичной офертой, в соответствии с условиями Договора на временное размещение и проживание, размещенном на сайте отеля www.savvasochi.com, являющегося публичной офертой;

Заселение после 24:00: в соответствии с законодательством РФ;

Льготы: участникам ВОВ и детям-инвалидам 1 группы проживание предоставляется бесплатно, при наличии сопровождающего его лица;

Чрезвычайные ситуации и антитеррористическая безопасность: гости действуют в соответствии с правилами, инструкциями и планами эвакуации, размещенными в папках гостя в номерах, являющихся публичной офертой;

Услуги, входящие в стоимость номера: пользование кинотеатром, библиотекой, детским уголком, лыжной комнатой, парковкой, wifi , звонок-будильник и вызов экстренных служб с 8:00 до 23:00, услуги ксерокса и принтера, аптечка первой помощи, доставка в номер корреспонденции, адресованной гостю, швейный набор, бутылка питьевой воды, комплект посуды и столовых приборов по требованию;

Оснащение номеров мебелью, декором, приборами и другим указано на сайте www.savvasochi.com

Дополнительные услуги: в том числе аутсорсинг третьих лиц: услуги СПА, барбекю, ресторана, в том числе дополнительные завтраки, трансфера, доставки в номер, дополнительные места и другое, услуги прачечнойне входят в стоимость номера и оплачиваются дополнительно, непосредственно в отеле или исполнителям услуг; вся информация о них и цены размещены на стойке регистрации;

Посторонние лица: по просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности.

Администрация гостиницы вправе отказать в обслуживании и заселении лицами в состоянии алкогольного или наркотического опьянения без объяснения причин, при этом расценивает поведение гостей как незаезд;

Весь необходимый перечень документов, касающийся организации работы и взаимодействия с гостями отеля, установленный законодательством РФ, находится на стойке регистрации, в уголке потребителя, размещен публично и доступен круглосуточно;

Договор на размещение и проживание размещен на сайте отеля www.savvasochi.com является публичной офертой.

Внутренний телефон службы портье: 10

(8 938 294 76 79, круглосуточно)

Оплата: предоплата.

Способ оплаты: наличный, безналичный расчет, карта Visa, MasterCard.

Размещение детей и предоставление дополнительного места:

При размещении одного ребенка младше 6 лет на имеющейся кровати, проживание ему предоставляется бесплатно;

При размещении более одного ребенка младше 6 лет, хоть и размещающихся на имеющихся кроватях, взымается 1000 рублей в сутки;

При размещении всех детей, любого возраста и взрослых на дополнительных местах (диваны, кресла, еврораскладушки) взымается 1000 рублей в сутки. Детские кроватки предоставляются по запросу (бесплатно).

Прайс на услуги прачечной «Савва» бутик-отеля

Стирка и глажение белья:

— Джинсы                                    150 рублей;

— рубашка / блузка                     250 рублей;

— кардиган / джемпер                200 рублей;

— спортивный костюм             300 рублей;

— нижнее белье / единица         50 рублей;

Стирка без глажения:

— одна загрузка                                              350 рублей;

— носки шерстяные / шарф / перчатки      30 рублей;

— термобелье                                                150 рублей;

Глажение белья:

— джинсы / брюки                      75 рублей;

— рубашка / блузка                    100 рублей;

— кардиган / джемпер                100 рублей;

 — платье                                   150 рублей;

Краткая информация об отеле.

Месторасположение: Отель расположен в центре пос.Красная Поляна на берегу горной реки Бешенка, в 500 метрах от Федеральной дороги, в непосредственной близости: парк пос.Красная Поляна, Главпочтампт, рестораны и торговые центры.

До аэропорта Адлер 44 км

До ККД «Альпика-Сервис» 6,3 км

До КГД «Лаура» (Газпром) 6,3 км

До КГД «Горная Карусель» 3,8 км

До КГД «Роза Хутор» 7,5 км 

Для горнолыжников и сноубордистов имеется оборудованная комната для хранения и сушки спортивного инвентаря, включая чехлы. 

Планы пожарной эвакуации и правила пожарной безопасности: в номере; 

Техническое оснащение и безопасность:

Канализация, водоснабжение и энергоснабжение (70 квт) центральные;

Собственная котельная пр-ва Германия / отопление и горячее водоснабжение;

Резервная дизельная электростанция на 30 квт,

Резервуары холодной воды и дизельного топлива на 5 000 литров;

100% светодиодное освещение;

Собственная профессиональная прачечная;

Кондиционирование, приточная (во всех помещениях) и принудительная вентиляция общественных помещений;

Пожарная сигнализация всех помещений;

Видеонаблюдение в общественных холлах и придомовая территория;

Кабельное и спутниковое телевидение;

Бесплатный wifi на всей территории отеля;

Собственная МиниАТС;

Правила проживания с животными

1. Под домашними животными подразумеваются только кошки и собаки, весом до 3 кг, ростом в холке не более 30 см.

2. Размещение в отеле с кошками и собаками допускается только при наличии у владельцев: паспорта и справки от ветеринарного врача о состоянии питомца и отметками о всех прививках. Справка должна быть выдана не более чем за неделю до предполагаемого заезда.

3. При поселении в отель гость обязан ознакомиться с правилами проживания гостей с домашними животными на нашем сайте www.savva-sochi.com , которые являются публичной офертой, в соответствии с которыми, забронировав номер и заселившись с домашним животным, гость считается ознакомленным и согласным с настоящими Правилами и акцептирующим их.

4. За кошку или собаку взимается дополнительная плата в размере 200 руб.\сутки.

5. При поселении с домашним животным, гость обязан внести в кассу отеля депозит в размере 2000 руб. за возможные риски по ущербу гостиничному имуществу. При отсутствии ущерба по окончании проживания гостю возвращается депозит. В случае произошедших более глубоких ущербов, гость обязан внести дополнительные денежные средства для покрытия расходов на ремонт или покупку инвентаря.

6. Для размещения мелких животных необходимо наличие клетки или сумки, специального контейнера или туалета. Для туалета кошек должен быть специальный лоток с наполнителем.

7. Гость обязан привезти с собой специальную подстилку для животных. Спать на кровати животное не должно.

8. Нельзя приводить или приносить питомца в кафе или в кухню-столовую. Для кормления домашних животных гость должен привезти специальную посуду. Кормить животных из посуды отеля и кафе строго запрещается.

10. На территории отеля животные могут находиться только в ошейнике и на поводке.

11. Уборка номера проводится при отсутствии животного или при нахождении животного в клетке или переноске (закрытой) в присутствии хозяина.

12. Запрещается мыть животных в душевых номера, использовать для вытирания полотенца и простыни, принадлежащие отелю.

13. Не допускается оставлять животных на территории отеля без присмотра.

14. Выгул, с целью удовлетворения животным естественных нужд, на внутри и придомовой территории отеля запрещен, он проводится в, специально отведенных муниципалитетом, местах при обязательном наличии специального упаковочного материала.

Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, если
— нарушены правила проживания
— животное ведет себя шумно, агрессивно, неадекватно.

Контактная информация:

354392, Россия. Краснодарский край, г.Сочи, пос.Красная Поляна, ул.Аишхо, 25;

Р.т.: +7-938-294-76-79;

Тел/факс: +7-862-243-77-12;

e-mail: savva2014@gmail.com;